Poradnik Przedsiębiorcy

Artykuły na temat potrzeby klienta

Design Thinking, czyli jak badać potrzeby klienta i zyskać przewagę na rynku

potrzeby klienta Dobre produkty i usługi to takie, które rozwiązują problemy użytkowników. Dlatego w biznesie tak ważna jest wiedza o tym, jak badać potrzeby klienta. Sprawdź, jak wykorzystywać współczesne metody projektowe i realizować trafione inwestycje. czytaj dalej

Jak sprawić, żeby klient odszedł? 10 efektywnych metod

Klient - jak go stracić? Żeby klient został dobrze obsłużony, bardzo często zostaje zaangażowanych bardzo wiele zasobów firmy. Czy takie działanie jest naprawdę konieczne? Odpowiadamy na to przewrotnie, przedstawiając swego rodzaju antyporadnik właściwej obsługi klienta. czytaj dalej