Prawa konsumenta
2019-02-21
Prawa konsumenta
Brak odpowiedzi na reklamację - wszystko, co warto wiedzieć
Brak odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania oznacza uznanie przez sprzedawcę żądania konsumenta zawartego w reklamacji i przyznanie istnienia wad produktu. Jak się przed tym uchronić? Przeczytaj i sprawdź! czytaj dalej
2019-02-08
Prawa konsumenta
Jak napisać reklamację z tytułu rękojmi - przewodnik nie tylko dla kupujących
Gdy konsument zauważy, że kupiona rzecz ma wadę, ma prawo do reklamacji w ciągu dwóch lat. Do reklamacji nie trzeba dołączać paragonu! Jak napisać reklamację, jakie prawa ma kupujący - przeczytaj artykuł i pobierz darmowy wzór pisma reklamacyjnego. czytaj dalej
2019-02-08
Prawa konsumenta
Gwarancja a rękojmia - jakie są różnice?
Gwarancja a rękojmia to dwie inne możliwości dochodzenia reklamacji. Z tytułu rękojmi za wadliwy towar zawsze odpowiada sprzedawca, z tytułu gwarancji - odpowiada producent, gdy na swój produkt dobrowolnie wystawił dokument gwarancyjny. czytaj dalej
2018-12-31
Prawa konsumenta
Odstąpienie od umowy w sklepie internetowym a koszty z nim związane
Szczególnym uprawnieniem konsumenta (osoby prywatnej) w transakcjach zawieranych na odległość jest odstąpienie od umowy w sklepie internetowym. Przeczytaj i dowiedz się więcej, o kosztach jakie generuje odstąpienie od umowy oraz kto je ponosi! czytaj dalej
2018-12-12
Prawa konsumenta
Kto ponosi koszty zwrotu oraz wysyłki przesyłki?
Koszty zwrotu przesyłki należą się osobie, która w ciągu 14 dni odstąpiła od umowy zawartej na odległość lub przez internet. Są jednak sytuacje, kiedy sprzedawca nie ma obowiązku zwracać kosztów przesyłki, dodatkowo to konsument je ponosi. czytaj dalej
2018-12-04
Prawa konsumenta
Czy można zwrócić bilety lotnicze kupione przez Internet?
Czy bilety lotnicze kupione przez internet podlegają procedurze odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni, czy można je zwrócić i otrzymać zwrot zakupu biletu? Kiedy i w jakiej wysokości przysługuje odszkodowanie za spóźniony lub odwołany lot? Przeczytaj! czytaj dalej
2018-11-29
Prawa konsumenta
Kiedy sprzedawca może odrzucić reklamację zgodnie z prawem?
Prawo daje konsumentom 2-letni termin na złożenie reklamacji, jeśli zakupiony przez niego towar okazał się niezgodny z umową. Czy przedsiębiorca zawsze musi uwzględnić reklamację, czy są sytuacje, kiedy sprzedawca może odrzucić reklamację od klienta? czytaj dalej
2018-11-28
Prawa konsumenta
Odpowiedzialność sklepu internetowego za przesyłkę
Odpowiedzialność sklepu internetowego za przesyłkę trwa do momentu wręczenia jej odbiorcy - jeśli kupujący wybrał formę dostarczenia spośród oferowanych przez sprzedawcę. A jak jest w przypadku, gdy kupujący wybrał własną metodę dostarczenia? czytaj dalej
2018-11-26
Prawa konsumenta
Alimenty po rozwodzie od małżonka - komu i na jak długo przysługują?
Alimenty w większości sytuacji kojarzy się z płaceniem na utrzymanie dzieci. Przyznawane są też alimenty po rozwodzie na małżonka. Jest to jednak uzależnione od spełnienia innych warunków niż te, które obowiązują przy alimentach na rzecz krewnych. czytaj dalej
2018-11-23
Prawa konsumenta
Stwierdzenie nabycia spadku u notariusza - szybsze niż w sądzie
Przeprowadzenie sprawy spadkowej nie jest obowiązkowe, jednak prędzej czy później trzeba się tym tematem zająć. Warto zrobić to możliwie szybko. Nie ma obowiązku kierowania sprawy do sądu, możliwe jest stwierdzenie nabycia spadku u notariusza. czytaj dalej
2018-11-09
Prawa konsumenta
Odpowiedź na reklamację po terminie - czym grozi przedsiębiorcom?
Brak odpowiedzi w terminie na złożoną przez konsumenta reklamację oznacza, że przedsiębiorca uznał reklamację za uzasadnioną. O czy powinni pamiętać przedsiębiorcy i jak uniknąć problemów? Jak odpowiedź na reklamację po terminie traktują sądy? czytaj dalej
2018-10-31
Prawa konsumenta
Obowiązkowe wyposażenie samochodu osobowego - o czym pamiętać?
Każdy samochód powinien być wyposażony w takie elementy, które zapewnią bezpieczeństwo. Wiele z tych elementów jest dostarczonych przez producenta, część z nich musi nabyć właściciel pojazdu. Jakie zatem jest obowiązkowe wyposażenie samochodu? czytaj dalej
2018-10-16
Prawa konsumenta
Alimenty – komu i w jakiej wysokości przysługują?
Alimenty to świadczenie, nie zawsze wyrażone w pieniądzu, które osoba zobowiązana – z reguły krewny – spełnia na rzecz osoby bliskiej, najczęściej pozostającej w trudnej sytuacji. Kiedy można ich żądać? Komu i w jakiej wysokości przysługują? Sprawdźmy. czytaj dalej
2018-10-08
Prawa konsumenta
Wymiana towaru na wolny od wad - przewodnik dla sprzedawców i kupujących
Wymiana towaru na wolny od wad jest ważnym uprawnieniem przysługującym klientom wobec sprzedawców na podstawie rękojmi. Jak powinien zachować się sprzedawca? Kto ponosi koszty demontażu i odesłania rzeczy? Jakie terminy obowiązują? Wyjaśniamy! czytaj dalej
2018-09-28
Prawa konsumenta
Reklamacja towaru w przepisach ustawy konsumenckiej
Czy prawdą jest, że reklamacja towaru nie wymaga posiadania paragonu? Czy zgodny z prawem jest napis przy kasie "po odejściu od kasy, reklamacja nie będzie uwzględniania"? Jakie prawa i obowiązki ma sprzedawca oraz klient podczas reklamacji towaru? czytaj dalej
2018-09-25
Prawa konsumenta
Zwolnienie od podatku od darowizn - kiedy obowiązuje?
W polskim prawie obowiązuje całkowite zwolnienie od podatku od darowizn. Dzięki niemu nie trzeba płacić żadnego podatku i to niezależnie od otrzymanej kwoty. Ze zwolnienia mogą skorzystać tylko osoby bliskie, o ile spełnią określone warunki. czytaj dalej
2018-09-07
Prawa konsumenta
Jakie wybrać zabezpieczenie przed nielojalnym najemcą?
Chcesz wynająć lokal mieszkalny i zastanawiasz się co zrobić w przypadku nieuczciwego lokatora? Koniecznie będzie zabezpieczenie przed nielojalnym najemcą! Jak to zrobić? Jaką formę zabezpieczenia wybrać? Przeczytaj nasz artykuł i dowiedz się więcej! czytaj dalej
2018-09-05
Prawa konsumenta
Niedozwolone postanowienia umowne w umowach konsumenckich
Niedozwolone postanowienia występują, gdy m.in.wyłączają odpowiedzialność przedsiębiorcy za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązania, albo pozbawiają konsumenta do rozwiązania umowy bąż jej odstąpienia. Przeczytaj nasz artykuł! czytaj dalej
2018-08-23
Prawa konsumenta
Kiedy jest dopuszczalna skarga o wznowienie postępowania cywilnego?
Skarga o wznowienie postępowania cywilnego może wpłynąć przed sąd cywilny w takich przypadkach, gdy np. w składzie sądu uczestniczyła osoba nieuprawniona albo jeśli strona nie posiada zdolności sądowej bądź procesowej. Dowiedz się więcej! czytaj dalej
2018-07-23
Prawa konsumenta
Świadczenia niezamówione - czym są i jak się przed nimi chronić?
Czym są świadczenia niezamówione? W jaki sposób się przed nimi chronić? Czy świadczenia niezamówione są tym samym co inertia selling? Czy konsument musi zapłacić za wykonanie usługi, której nie zamawiał? Sprawdź, czy sprzedawcą grożą za to kary! czytaj dalej