Artykuł zewnętrzny
Autorka: Małgorzata Majewska, ekspert monsterpolska.pl
Większość z nas w swojej karierze zawodowej przynajmniej raz przeżyło sytuację, gdy zdanie padające z ust kolegi z biura było nieprofesjonalne. Dbaj o swój wizerunek w firmie i unikaj takich sytuacji. Oto lista najczęstszych sformułowań, których nie należy mówić współpracownikom.
„Nie i już!”
„Uspokój się”
Napięte terminy projektów czy konflikty pracownicze mogą u każdego wywołać frustrację. Jeśli twój kolega przychodzi do Ciebie z prośbą o pomoc, najgorsze co możesz zrobić, to poradzić by się po prostu uspokoił.
To stwierdzenie sprawia wrażenie rodzicielskiej uwagi i nie pomoże w rozwiązaniu problemu. Dokładnie zapytaj, co właściwie się stało. Zadbaj też o bardziej prywatną przestrzeń na taką rozmowę – możesz chociażby zabrać kolegę na lunch, by jego dylematy nie stały się powodem do plotek biurowych – podsuwa Małgorzata Majewska. Współpracownik na pewno doceni, że potrafisz go wysłuchać i wesprzeć w trudnych momentach.
„Nigdy”
Wyrażenia mocno nacechowane emocjonalnie w naszych rozmowach biurowych nie zawsze przynoszą spodziewany efekt. Unikaj używania więc słów „nigdy”, „zawsze” czy „ zdecydowanie nie”. Z jednej strony są to proste i jasne przekazy, a mimo to potrafią wprowadzić pewne niejasności. Czasem kuszącą perspektywą jest użycie zdecydowanego i stanowczego wyrażenia, by pokazać np. swoją pozycję w firmie czy konsekwencję w wyznawaniu pewnych poglądów. Zanim do tego dojdzie – zastanów się, czy nie możesz użyć łagodniejszego odpowiednika, dającego pole do dyskusji.
"No i co masz zamiar z tym zrobić?"
Porady online
Prowadzisz firmę i masz pytania?
Skorzystaj z porad ekspertów Poradnika Przedsiębiorcy
„Chcę wiedzieć więcej o Tobie”
Zawsze należy pozostać delikatnym w kwestii prywatnych spraw swoich kolegów z biura. Unikaj pytań osobistych, szczególnie związanych z zarobkami i statusem materialnym. Nie komentuj związków ani dzieci. Dopóki twój współpracownik nie poruszy sam takich tematów – nie powinny cię zbytnio ciekawić. Nie próbuj na siłę dowiedzieć się więcej. Nie bądź też wścibski ani nie plotkuj, bo to tylko pogorszy relacje między wami.
