Aktualny ranking CRM na 2026. Porównanie 7 systemów CRM, funkcji, kosztów i zastosowań. Sprawdź, jaki CRM wybrać dla firmy. W 2026 roku system CRM staje się jednym z wiodących narzędzi zarządzania firmą. Automatyzacja sprzedaży, lepsza analiza danych oraz coraz szersze wykorzystanie sztucznej inteligencji zmieniają sposób pracy zespołów handlowych i obsługi klienta. Właśnie dlatego ranking CRM na 2026 rok koncentruje się na liczbie funkcji oraz na tym, jak realnie wspierają one codzienne procesy sprzedażowe i podejmowanie trafnych decyzji biznesowych.
W tym zestawieniu znalazło się siedem systemów CRM najczęściej wybieranych przez małe i średnie firmy, średnich przedsiębiorstw oraz większe organizacje. Najlepiej ogółem wypadają rozwiązania chmurowe, oferujące automatyzację procesów sprzedażowych, przejrzyste raportowanie oraz intuicyjny interfejs. W tej grupie RaynetCRM regularnie pojawia się jako najlepszy system CRM dla zespołów sprzedaży nastawionych na uporządkowane zarządzanie relacjami z klientami.
W tym artykule znajdziesz konkretne recenzje systemów, porównanie według jednolitych kryteriów oraz wybór CRM dopasowany do branż i zastosowań – od małych firm po duże zespoły sprzedażowe.
Jaki jest najlepszy system CRM według rankingu?
Najlepszym systemem CRM w rankingu na 2026 jest Raynet CRM. Decyduje o tym połączenie intuicyjnej obsługi, szerokiego zakresu funkcji sprzedażowych oraz realnego wsparcia automatyzacji procesów biznesowych firmy bez nadmiernej złożoności.
Raynet CRM zdobywa przewagę dzięki spójnej pracy na każdym etapie procesu sprzedaży, rozbudowanemu raportowaniu i funkcjom wspierającym efektywne zarządzanie relacjami z klientami. W praktyce oznacza to mniej ręcznej pracy i lepszą kontrolę nad działaniami sprzedażowymi.
Ranking systemów CRM:
- Raynet CRM – najlepszy system CRM dla małych i średnich firm, oferujący przejrzyste zarządzanie sprzedażą i relacjami;
- Livespace – rozwiązanie skoncentrowane na porządkowaniu pracy zespołów handlowych;
- Pipedrive – system CRM skupiony na wizualnym prowadzeniu procesu sprzedaży;
- Microsoft Dynamics 365 – platforma CRM dla dużych firm, silnie powiązana z ekosystemem Microsoft;
- Salesforce – rozbudowany, zaawansowany system CRM dla organizacji o złożonych strukturach;
- SugarCRM – elastyczne oprogramowanie CRM z dużymi możliwościami konfiguracji;
- Zoho CRM – system CRM będący częścią szerokiego pakietu narzędzi biznesowych.
Ranking 7 systemów CRM
Ranking systemów CRM na 2026 rok powstał na podstawie jednolitych kryteriów, dzięki czemu porównanie pozostaje czytelne i obiektywne. Ocenie podlegała zarówno użyteczność w codziennej pracy handlowców, jak i opłacalność wdrożenia w Twojej firmie.
Pod uwagę wzięliśmy przede wszystkim funkcjonalność systemu CRM, łatwość obsługi, poziom automatyzacji sprzedaży, dostępne integracje z innymi narzędziami oraz jakość wsparcia technicznego. Istotnym elementem była także relacja ceny do możliwości, zwłaszcza w kontekście małych i średnich firm oraz średnich zespołów sprzedażowych.
Ranking powstał w oparciu o analizę dokumentacji, testy systemów, porównania funkcji oraz opinie użytkowników korzystających z oprogramowania CRM na co dzień. Każdy system oceniliśmy według tych samych zasad, bez wskazywania zwycięzców na tym etapie zestawienia.
1. Raynet CRM
Raynet CRM to system CRM zaprojektowany z myślą o skutecznym zarządzaniu relacjami z klientami i sprzedażą. Narzędzie kierowane jest do małych i średnich firm, średnich przedsiębiorstw oraz zespołów sprzedaży, które oczekują przejrzystości i realnego wsparcia procesów sprzedażowych.
Zalety:
Raynet CRM oferuje intuicyjny interfejs w języku polskim, rozbudowane zarządzanie kontaktami oraz pełną historię relacji z klientami. System wspiera automatyzację procesów sprzedaży, umożliwia generowanie raportów i prognoz oraz zapewnia aplikację mobilną dla pracy w terenie. Wyróżnikiem pozostaje spójna obsługa całego procesu sprzedaży – od potencjalnych klientów po zamknięcie transakcji.
Wady:
Zakres funkcji marketingowych jest ograniczony w porównaniu z platformami nastawionymi na automatyzację marketingu. System nie jest kierowany do bardzo dużych korporacji o skrajnie złożonych strukturach.
Cennik:
Model abonamentowy z opłatą za użytkownika miesięcznie. Koszty pozostają konkurencyjne dla małych i średnich firm – od 69 zł miesięcznie za użytkownika.
Okres próbny:
30 dni bezpłatnego testowania bez konieczności podawania karty.
Dla kogo najlepszy:
Dla zespołów sprzedaży szukających systemu CRM porządkującego działania sprzedażowe i zarządzanie relacjami.
Kluczowe funkcje:
Zarządzanie kontaktami i leadami, pipeline sprzedaży, automatyczne przypisywanie zadań, raportowanie i prognozy, kalendarz z synchronizacją, asystent AI.
Integracje:
Integracja z Google, Mailchimp, Zapier, Make oraz API do połączeń z zewnętrznymi systemami.
Wsparcie techniczne:
Obsługa w języku polskim przez e-mail, czat i telefon, uzupełniona szkoleniami oraz webinariami.
Raynet CRM już na tym etapie rankingu pokazuje, dlaczego bywa określany jako najlepszy system CRM dla sprzedaży B2B i uporządkowanych procesów handlowych.
2. Livespace
Livespace to system CRM rozwijany z myślą o zespołach handlowych pracujących w oparciu o jasno zdefiniowane procesy sprzedażowe. Narzędzie koncentruje się na porządkowaniu działań sprzedażowych i ujednolicaniu pracy handlowców.
Zalety:
Livespace oferuje czytelne zarządzanie procesem sprzedaży, dobre wsparcie dla pracy zespołowej oraz mechanizmy kontroli aktywności handlowców. System wspiera raportowanie i analizę postępów sprzedaży w czasie rzeczywistym.
Wady:
Interfejs bywa mniej intuicyjny dla nowych użytkowników. Zakres automatyzacji procesów biznesowych jest węższy niż w bardziej kompleksowych platformach CRM typu RaynetCRM.
Cennik:
Model abonamentowy w średnim przedziale cenowym, liczony za użytkownika miesięcznie. Od 69 zł miesięcznie za użytkownika.
Okres próbny:
Dostępny okres testowy, zwykle ograniczony funkcjonalnie.
Dla kogo najlepszy:
Dla średnich zespołów sprzedażowych pracujących według ustalonej metodologii.
Kluczowe funkcje:
Pipeline sprzedaży, raporty aktywności, zarządzanie zadaniami, cele handlowe, analiza lejka sprzedaży.
Integracje:
Integracje z narzędziami biurowymi i wybranymi systemami zewnętrznymi, dostępne API.
Wsparcie techniczne:
Wsparcie w języku polskim, głównie online, z bazą wiedzy i materiałami szkoleniowymi.
Na tle Livespace RaynetCRM wyróżnia się większą elastycznością konfiguracji i szerszym zakresem funkcji wspierających automatyzację sprzedaży.
3. Pipedrive
Pipedrive to popularne oprogramowanie CRM skoncentrowane na wizualnym zarządzaniu sprzedażą. System zaprojektowano głównie dla handlowców, którzy chcą szybko kontrolować status szans sprzedażowych. W rankingu CRM Pipedrive bywa wybierany przez firmy ceniące prostotę.
Zalety:
System oferuje bardzo przejrzysty widok lejka sprzedaży, prostą obsługę oraz szybkie wdrożenie CRM bez dużego nakładu czasu. Sprawdza się w firmach rozpoczynających pracę z CRM.
Wady:
Ograniczone możliwości raportowania i automatyzacji obsługi klienta. Przy bardziej złożonych procesach sprzedażowych funkcjonalność okazuje się niewystarczająca w porównaniu do rozwiązań typu RaynetCRM.
Cennik:
Abonament za użytkownika miesięcznie, z kilkoma progami funkcjonalnymi. Od 14 euro miesięcznie za stanowisko.
Okres próbny:
Dostępny bezpłatny trial, zwykle bez wymogu podania karty.
Dla kogo najlepszy:
Dla małych zespołów handlowych skupionych na prostym procesie sprzedaży.
Kluczowe funkcje:
Pipeline sprzedaży, zadania i przypomnienia, podstawowe raporty, integracja poczty e-mail, aplikacja mobilna.
Integracje:
Integracje z narzędziami marketingowymi i komunikacyjnymi, dostęp do marketplace.
Wsparcie techniczne:
Wsparcie głównie w języku angielskim, dokumentacja online.
W porównaniu do Pipedrive RaynetCRM oferuje pełniejsze zarządzanie relacjami z klientami i lepsze wsparcie dla średnich firm.
4. Microsoft Dynamics 365
Microsoft Dynamics 365 to rozbudowana platforma CRM i ERP przeznaczona dla dużych firm oraz organizacji o złożonej strukturze. System łączy zarządzanie sprzedażą, obsługą klienta i innymi obszarami zarządzania firmą.
Zalety:
Bardzo szeroki zakres funkcji, silna integracja z ekosystemem Microsoft oraz zaawansowane możliwości analityczne. System wspiera duże zespoły i skomplikowane procesy biznesowe.
Wady:
Wysoki koszt wdrożenia systemu CRM oraz długi czas konfiguracji. Obsługa bywa skomplikowana dla użytkowników bez zaplecza technicznego.
Cennik:
Model abonamentowy z dodatkowymi kosztami za moduły i konfigurację. Od 60 euro za użytkownika (Dynamics 365 Sales).
Okres próbny:
Dostępne wersje testowe o ograniczonym zakresie.
Dla kogo najlepszy:
Dla dużych firm i korporacji wymagających rozbudowanych narzędzi analitycznych.
Kluczowe funkcje:
Zaawansowane raportowanie, zarządzanie sprzedażą i obsługą klienta, integracja z ERP, automatyzacja procesów biznesowych.
Integracje:
Rozbudowane integracje z systemami Microsoft i zewnętrznymi platformami.
Wsparcie techniczne:
Wsparcie globalne, często realizowane przez partnerów wdrożeniowych.
Na tle Microsoft Dynamics 365 RaynetCRM wypada korzystniej dla małych i średnich firm, oferując szybsze wdrożenie i prostszą obsługę przy zachowaniu zaawansowanych funkcji sprzedażowych.
5. Salesforce
Salesforce to jeden z najbardziej rozpoznawalnych systemów CRM na świecie, rozwijany głównie z myślą o dużych firmach i międzynarodowych strukturach sprzedażowych. Platforma CRM obejmuje sprzedaż, obsługę klienta, marketing automation oraz rozbudowaną analitykę danych.
Zalety:
Salesforce oferuje bardzo szeroki zakres funkcji, rozbudowane raportowanie oraz możliwość głębokiej personalizacji. System wspiera zaawansowaną automatyzację procesów sprzedażowych i analizę zachowań klientów.
Wady:
Wysoki koszt licencji i wdrożenia CRM, a także złożona obsługa wymagająca szkoleń. Dla małych i średnich firm system bywa nadmiarowy funkcjonalnie w porównaniu do rozwiązań takich jak RaynetCRM.
Cennik:
Abonament za użytkownika miesięcznie, z dodatkowymi opłatami za moduły i rozszerzenia. Od 25 dolarów za użytkownika.
Okres próbny:
Ograniczony dostęp testowy, często wymagający kontaktu z działem sprzedaży.
Dla kogo najlepszy:
Dla dużych firm i globalnych zespołów sprzedaży o skomplikowanych procesach.
Kluczowe funkcje:
Zarządzanie sprzedażą, marketing automation, customer service automation, zaawansowana analityka, prognozowanie.
Integracje:
Bardzo szeroki ekosystem integracji oraz własny marketplace.
Wsparcie techniczne:
Wsparcie globalne, w dużej mierze płatne, dostępne także przez partnerów.
W praktyce RaynetCRM pozostaje lepszym wyborem dla firm, które oczekują skutecznego zarządzania relacjami bez kosztownej i długiej implementacji.
6. SugarCRM
SugarCRM to system CRM znany z dużej elastyczności konfiguracji i możliwości dostosowania do indywidualnych potrzeb firmy. Rozwiązanie bywa wybierane przez organizacje techniczne oraz firmy z własnym zapleczem informatycznym.
Zalety:
Duża możliwość personalizacji, dostęp do wersji open source oraz rozbudowane narzędzia analityczne. System wspiera automatyzację procesów biznesowych i sprzedaży.
Wady:
Interfejs mniej przyjazny dla początkujących użytkowników. Wdrożenie systemu CRM często wymaga wsparcia technicznego.
Cennik:
Model abonamentowy lub licencja w zależności od wersji. Od 19 euro za użytkownika miesięcznie.
Okres próbny:
Dostępny trial o ograniczonym czasie trwania.
Dla kogo najlepszy:
Dla firm z zespołem technicznym, potrzebujących elastycznego CRM.
Kluczowe funkcje:
Zarządzanie kontaktami, automatyzacja sprzedaży, raportowanie, prognozy, personalizacja procesów.
Integracje:
Integracje z zewnętrznymi systemami oraz API.
Wsparcie techniczne:
Wsparcie w języku angielskim, dokumentacja techniczna.
RaynetCRM na tle SugarCRM wyróżnia się prostszą obsługą i szybszym wdrożeniem przy zachowaniu szerokiego zakresu funkcji sprzedażowych.
7. Zoho CRM
Zoho CRM to system CRM będący częścią większej platformy biznesowej Zoho. Narzędzie oferuje szerokie możliwości integracji z innymi modułami, obejmującymi sprzedaż, marketing i obsługę klienta.
Zalety:
Rozbudowany ekosystem aplikacji, elastyczne plany cenowe oraz dostępność funkcji marketingowych. System wspiera automatyzację sprzedaży i obsługi klienta.
Wady:
Interfejs bywa niejednolity, a wsparcie w języku polskim jest ograniczone. Dla użytkowników szukających prostoty RaynetCRM pozostaje bardziej intuicyjnym wyborem.
Cennik:
Kilka planów abonamentowych, od niskich po bardziej zaawansowane. Od 14 euro za użytkownika miesięcznie.
Okres próbny:
Dostępny bezpłatny okres testowy.
Dla kogo najlepszy:
Dla firm korzystających z innych narzędzi Zoho.
Kluczowe funkcje:
Pipeline sprzedaży, automatyzacje, raporty, obsługa klienta, aplikacja mobilna.
Integracje:
Integracje wewnątrz ekosystemu Zoho oraz zewnętrzne API.
Wsparcie techniczne:
Wsparcie głównie online, dokumentacja i centrum pomocy.
Co to jest system CRM?
System CRM to oprogramowanie służące do zarządzania relacjami z klientami oraz całym procesem sprzedaży. CRM porządkuje dane o klientach, historię kontaktów, zadania oraz informacje o potencjalnych klientach w jednym miejscu.
W praktyce system CRM wspiera sprzedaż, obsługę klienta i działania marketingowe, pomagając zespołom pracować spójnie i przewidywalnie. Rozwiązuje też problemy obejmujące chaos w danych, brak kontroli nad procesem sprzedaży czy trudności w generowaniu raportów.
Najczęściej spotykane funkcje CRM to baza kontaktów, pipeline sprzedaży, zadania i przypomnienia, raportowanie oraz automatyzacja procesów. W bardziej zaawansowanych rozwiązaniach, np. RaynetCRM, pojawiają się także prognozy sprzedaży, asystent AI i integracje z innymi narzędziami.
Systemy CRM różnią się poziomem zaawansowania i są dopasowane do indywidualnych potrzeb Twojej firmy – od prostych narzędzi dla małych firm po zaawansowany system CRM dla dużych organizacji.
Dashboard Raynet CRM – przegląd wyników sprzedaży
Jaki jest najlepszy CRM w rankingu w zależności od zastosowania?
Wybór systemu CRM rzadko bywa uniwersalny. Najlepszy CRM zależy od tego, jak wygląda proces sprzedaży, z jakimi klientami pracujesz i jakie dane są istotne w codziennej pracy. Inne potrzeby ma handlowiec w terenie, inne firma usługowa, a jeszcze inne organizacja działająca w modelu B2B.
Jaki jest najlepszy system CRM dla małych firm?
Dla małych firm najważniejsze są prostota obsługi, szybkie wdrożenie CRM oraz brak konieczności angażowania zespołu technicznego. Liczy się także cena liczona za użytkownika miesięcznie i możliwość rozwoju wraz z firmą.
W tej kategorii RaynetCRM najlepiej sprawdza się jako najlepszy system CRM dla małych i średnich firm, ponieważ łączy intuicyjny interfejs z funkcjami sprzedażowymi dostępnymi od pierwszego dnia pracy. System porządkuje zarządzanie kontaktami i proces sprzedaży bez zbędnej komplikacji.
Alternatywą bywa Pipedrive, jednak przy rozwoju firmy jego ograniczone raportowanie i automatyzacje procesów sprzedażowych mogą stać się barierą.
Jaki jest najlepszy system CRM dla handlowców?
Handlowcy oczekują narzędzia, które porządkuje działania sprzedażowe i przypomina o zadaniach bez ręcznego pilnowania kalendarza. Ważna jest aplikacja mobilna oraz automatyczne przypisywanie zadań.
RaynetCRM zdobywa przewagę dzięki spójnej pracy na każdym etapie procesu sprzedaży i mobilnemu dostępowi do danych klientów. To jeden z powodów, dla których bywa uznawany za najlepszy system CRM dla zespołów sprzedaży pracujących dynamicznie.
Livespace oferuje dobre wsparcie procesowe, ale mniej elastyczne dostosowanie widoków dla indywidualnych handlowców.
Jaki jest najlepszy system CRM dla agencji pracy?
Agencje pracy potrzebują CRM wspierającego równoległe zarządzanie klientami i kandydatami, z dużą liczbą kontaktów oraz historią komunikacji.
RaynetCRM najlepiej sprawdza się w tej branży dzięki rozbudowanej osi czasu relacji, pozwalającej śledzić kontakty, notatki i zadania w jednym miejscu. Ułatwia to efektywne zarządzanie relacjami i szybki dostęp do informacji.
Alternatywą może być Zoho CRM, jednak jego interfejs bywa mniej przejrzysty przy intensywnej pracy operacyjnej.
Karta klienta Zen Marketing Company – historia kontaktów
Jaki jest najlepszy system CRM dla brokera?
Brokerzy działają na dużej liczbie potencjalnych klientów i długim cyklu sprzedaży. Istotne są raporty, prognozy i kontrola działań sprzedażowych.
W tej kategorii RaynetCRM wypada najlepiej dzięki zaawansowanym raportom i prognozom sprzedaży, wspierającym podejmowanie trafnych decyzji biznesowych. System porządkuje zarządzanie relacjami z klientami bez konieczności korzystania z dodatkowych narzędzi.
Salesforce oferuje większą skalowalność, ale koszt i złożoność wdrożenia często przewyższają realne potrzeby brokerów.
Jaki jest najlepszy system CRM dla dewelopera?
Firmy deweloperskie potrzebują kontroli nad długimi procesami sprzedażowymi, wieloma ofertami i dokumentami przypisanymi do klientów.
RaynetCRM zdobywa przewagę dzięki możliwości pracy na ofertach, zamówieniach i dokumentach w jednym systemie CRM. Ułatwia to skuteczne zarządzanie sprzedażą bez rozproszenia danych.
Microsoft Dynamics 365 oferuje szerokie możliwości, jednak dla wielu deweloperów okazuje się zbyt rozbudowany i kosztowny.
Jaki jest najlepszy system CRM dla firm B2B?
W B2B liczy się porządek w danych, analiza lejka sprzedaży i długofalowe zarządzanie relacjami.
RaynetCRM to najlepszy system CRM dla firm B2B dzięki rozbudowanej analizie pipeline i pełnej historii relacji z klientami. System wspiera sprzedaż opartą na relacjach, a nie jednorazowych transakcjach.
SugarCRM daje dużą elastyczność, ale wymaga zaplecza technicznego przy wdrożeniu.
Jaki jest najlepszy system CRM dla firmy szkoleniowej?
Firmy szkoleniowe pracują na powracających klientach i wielu zapytaniach ofertowych. Ważna jest organizacja kontaktów i kalendarz.
RaynetCRM najlepiej sprawdza się dzięki zintegrowanemu kalendarzowi i powiązaniu wydarzeń z klientami. Pozwala to na lepszą kontrolę harmonogramu i jakości obsługi klienta.
Zoho CRM oferuje funkcje marketingowe, ale jest mniej przejrzysty przy zarządzaniu sprzedażą usług.
Jaki jest najlepszy system CRM dla firmy usługowej?
Firmy usługowe potrzebują CRM porządkującego relacje długoterminowe, historię kontaktów i zadania rozłożone w czasie. Istotna pozostaje kontrola jakości obsługi klienta oraz szybki dostęp do informacji.
RaynetCRM najlepiej sprawdza się w tej roli dzięki rozbudowanej osi czasu relacji i automatycznemu przypisywaniu zadań do klientów. System wspiera skuteczne zarządzanie relacjami bez konieczności korzystania z dodatkowych narzędzi. Z tego powodu RaynetCRM bywa wskazywany jako najlepszy system CRM dla firm usługowych pracujących relacyjnie.
Alternatywą może być Pipedrive, jednak przy bardziej złożonej obsłudze klienta jego funkcje okazują się ograniczone.
Edytor automatyzacji Raynet CRM – obsługa nowych leadów
Jaki jest najlepszy system CRM dla hurtowni?
Hurtownie pracują na dużej liczbie klientów, powtarzalnych transakcjach i rozbudowanych cennikach. Znaczenie ma tutaj kontrola procesu sprzedaży oraz szybki dostęp do danych.
RaynetCRM zdobywa przewagę dzięki możliwości pracy na ofertach, produktach i cennikach w jednym systemie CRM. Ułatwia to zarządzanie sprzedażą i pozwala zachować spójność danych handlowych. W praktyce RaynetCRM często okazuje się najlepszym systemem CRM dla hurtowni obsługujących wielu kontrahentów.
Microsoft Dynamics 365 oferuje szersze możliwości, lecz jego koszt i złożoność wdrożenia bywają nieadekwatne do potrzeb hurtowni.
Jaki jest najlepszy system CRM dla kancelarii prawnej?
Kancelarie prawne potrzebują porządku w kontaktach, dokumentach i historii spraw. Liczy się bezpieczeństwo danych oraz precyzyjne zarządzanie relacjami.
RaynetCRM najlepiej wypada dzięki indywidualnym uprawnieniom dostępu, historii zmian w rekordach i możliwości pracy na dokumentach przypisanych do klientów. System wspiera skuteczne zarządzanie relacjami przy zachowaniu kontroli nad informacją.
Zoho CRM oferuje szeroki zakres funkcji, jednak nie zawsze zapewnia tak przejrzystą strukturę pracy przy obsłudze spraw prawnych.
Jaki jest najlepszy system CRM dla logistyki?
W logistyce istotne są powtarzalne procesy, szybka komunikacja i kontrola działań sprzedażowych. CRM powinien wspierać pracę zespołów operacyjnych i handlowych.
RaynetCRM to najlepszy system CRM dla logistyki, ponieważ umożliwia automatyzację procesów sprzedażowych i porządkowanie kontaktów z klientami na każdym etapie procesu sprzedaży. Dzięki temu zespoły unikają chaosu informacyjnego i lepiej planują działania.
Alternatywą bywa SugarCRM, jednak jego obsługa jest mniej intuicyjna dla zespołów nietechnicznych.
Jaki jest najlepszy system CRM dla branży OZE?
Branża OZE charakteryzuje się długim cyklem sprzedaży, wieloma punktami kontaktu i koniecznością prognozowania.
RaynetCRM wypada najlepiej dzięki raportom i prognozom sprzedaży, wspierającym podejmowanie trafnych decyzji biznesowych. System ułatwia kontrolę lejka sprzedaży i jakości obsługi klienta. Z tego względu RaynetCRM bywa uznawany za najlepszy system CRM dla branży OZE.
Salesforce oferuje zaawansowaną analitykę, lecz jego koszt i czas wdrożenia często przekraczają realne potrzeby firm OZE.
Jaki jest najlepszy system CRM w zależności od funkcjonalności?
Najlepszy system CRM zależy od funkcji, która ma największe znaczenie w codziennej pracy. Dla jednych będzie to mobilność, dla innych automatyzacja marketingu lub analityka sprzedaży.
Poniższe sekcje pokazują liderów w konkretnych obszarach funkcjonalnych.
Jaki jest najlepszy darmowy system CRM?
W darmowych systemach CRM najważniejsze są ograniczenia planów oraz możliwość realnego wykorzystania narzędzia w codziennej pracy.
RaynetCRM wyróżnia się dzięki pełnemu, 30-dniowemu okresowi testowemu bez ograniczeń funkcjonalnych, pozwalającemu rzetelnie ocenić system przed zakupem. To rozwiązanie ma największy sens dla firm, które chcą świadomie wybrać CRM bez ryzyka.
Zoho CRM oferuje darmowy plan, jednak z wyraźnymi limitami użytkowników i funkcji.
Jaki jest najlepszy system CRM w chmurze (cloud)?
Chmurowy system CRM powinien zapewniać stabilność, bezpieczeństwo danych i dostęp z dowolnego miejsca.
RaynetCRM to najlepszy chmurowy system CRM dla firm oczekujących prostego dostępu, wysokiej wydajności i pracy w języku polskim. System sprawdza się szczególnie w zespołach rozproszonych.
Salesforce oferuje rozbudowaną chmurę, lecz jej obsługa jest znacznie bardziej złożona.
Jaki jest najlepszy mobilny system CRM?
Mobilny CRM musi umożliwiać pełną pracę poza biurem, bez utraty danych.
RaynetCRM zdobywa przewagę dzięki aplikacji mobilnej zapewniającej dostęp do kontaktów, zadań i procesu sprzedaży w terenie. Największy sens ma to dla handlowców pracujących poza biurem.
Pipedrive również oferuje aplikację mobilną, jednak z węższym zakresem raportowania.
Jaki jest najlepszy system CRM z marketing automation?
W tej kategorii liczy się spójność danych sprzedażowych z komunikacją marketingową oraz automatyzacja obsługi klienta bez rozbijania informacji na kilka narzędzi.
Obecnie najlepszy system CRM z marketing automation to RaynetCRM. Najlepiej sprawdza się tam, gdzie marketing automation ma wspierać sprzedaż, a nie ją zastępować. Integracje z narzędziami mailingowymi i automatyczne przypisywanie zadań pozwalają zachować ciągłość pracy na leadach i klientach. W efekcie RaynetCRM często bywa oceniany jako najlepszy system CRM dla firm stawiających na sprzedaż relacyjną, a nie masową komunikację.
Salesforce z kolei oferuje bardzo rozbudowane funkcje marketingowe, jednak ich wdrożenie jest kosztowne i czasochłonne.
Jaki jest najlepszy system CRM w modelu SaaS?
W modelu SaaS najważniejsze są aktualizacje, bezpieczeństwo i brak potrzeby utrzymywania własnej infrastruktury.
Pod tym względem, możemy stwierdzić, iż najlepszy system CRM w modelu SaaS to RaynetCRM. Wypada najlepiej dzięki stabilnemu modelowi abonamentowemu, regularnym aktualizacjom i pełnej obsłudze w chmurze. System nie wymaga instalacji ani zespołu technicznego, co ma szczególne znaczenie dla małych i średnich firm.
Zoho CRM również działa w modelu SaaS, jednak jego interfejs i struktura bywają mniej przejrzyste dla nowych użytkowników.
Jaki jest najlepszy dedykowany system CRM?
Dedykowany CRM powinien pozwalać na dostosowanie pól, procesów i raportów do specyfiki działalności.
W tym zakresie najlepszy dedykowany system CRM – RaynetCRM – zdobywa przewagę dzięki szerokim możliwościom personalizacji bez konieczności programowania.
SugarCRM natomiast oferuje dużą elastyczność, lecz często wymaga ingerencji technicznej.
Jaki jest najlepszy system CRM dla WordPressa?
CRM dla WordPressa powinien integrować formularze, leady i dane klientów bezpośrednio z platformą CRM.
Wyróżniamy tutaj RaynetCRM, sprawdzający się najlepiej za sprawą integracji z formularzami i narzędziami automatyzującymi przepływ danych do systemu CRM. W rezultacie informacje o potencjalnych klientach trafiają bezpośrednio do sprzedaży.
Zoho CRM oferuje wtyczki, ale ich konfiguracja bywa bardziej czasochłonna.
Jaki jest najlepszy polski system CRM?
Polski system CRM powinien oferować wsparcie w języku polskim, zgodność z lokalnymi realiami i szybki kontakt z pomocą techniczną.
RaynetCRM to polski system CRM zapewniający pełną obsługę w języku polskim, lokalne wsparcie i funkcje dopasowane do rynku. Z tego powodu bywa regularnie wskazywany jako najlepszy system CRM w krajowych rankingach.
Alternatywy zagraniczne często nie oferują pełnej lokalizacji.
Jaki jest najlepszy system CRM open source?
W CRM open source istotna jest elastyczność i dostęp do kodu, ale kosztem łatwości obsługi.
SugarCRM w wersji open source pozostaje najczęściej wybieraną opcją, choć wymaga zespołu technicznego. Dla firm oczekujących gotowego rozwiązania RaynetCRM będzie najbardziej praktycznym wyborem.
Jaki jest najlepszy analityczny system CRM?
Analityczny CRM powinien wspierać generowanie raportów, prognozy i analizę procesu sprzedaży.
Możemy śmiało stwierdzić, iż najlepszy analityczny system CRM to RaynetCRM wyróżniający się raportami sprzedażowymi i prognozami umożliwiającymi podejmowanie trafnych decyzji biznesowych. System zapewnia czytelny wgląd w działania sprzedażowe bez konieczności eksportu danych.
Salesforce z kolei oferuje bardzo zaawansowaną analitykę, lecz jej obsługa jest złożona.
Ile kosztuje system CRM?
System CRM kosztuje zwykle od kilkudziesięciu do kilkuset złotych za użytkownika miesięcznie. Najczęściej spotykany jest model abonamentowy, rzadziej wyceny indywidualne dla dużych firm. Na cenę wpływają zakres funkcji, liczba użytkowników, integracje oraz poziom wsparcia. W przypadku RaynetCRM koszty pozostają przewidywalne i czytelne dla małych i średnich przedsiębiorstw.
Jakie są przykłady najlepszych systemów CRM?
Do najlepszych systemów CRM należą RaynetCRM, Salesforce, Microsoft Dynamics 365, Pipedrive i Zoho CRM. Każdy z nich reprezentuje inną kategorię – od prostych narzędzi sprzedażowych po kompleksowe platformy CRM dla dużych firm.
Przykłady systemów CRM:
RaynetCRM
zarządzanie sprzedażą i relacjami z klientami, automatyzacja procesów sprzedażowych
małe i średnie firmy, średnich przedsiębiorstw
Salesforce
zaawansowana platforma CRM z analityką i marketing automation
duże firmy i korporacje
Microsoft Dynamics 365
kompleksowe zarządzanie sprzedażą i procesami biznesowymi
duże firmy, organizacje o złożonej strukturze
Pipedrive
proste i wizualne prowadzenie procesu sprzedaży
małe zespoły sprzedaży
Zoho CRM
CRM zintegrowany z szerokim pakietem narzędzi biznesowych
firmy korzystające z ekosystemu Zoho
Jakie narzędzia oferują najlepsze systemy CRM uwzględnione w rankingu?
Najlepsze programy CRM oferują zarządzanie kontaktami, pipeline sprzedaży, automatyzację procesów biznesowych, raportowanie, aplikację mobilną oraz integracje z innymi narzędziami, w tym systemami księgowymi i pocztą.
Jak przebiega wdrożenie systemu CRM?
Wdrożenie systemu CRM obejmuje analizę potrzeb, konfigurację, migrację danych, integracje, szkolenia i start użytkowy. W przypadku RaynetCRM proces ten bywa krótszy dzięki gotowej strukturze i wsparciu wdrożeniowemu.
Jak wygląda praca w systemie CRM?
Codzienna praca w CRM to zarządzanie kontaktami, aktualizacja etapów sprzedaży, praca na zadaniach, notatkach i raportach. System CRM porządkuje rytm dnia zespołów sprzedaży i obsługi klienta.
Czy warto robić system CRM w Excel?
Excel sprawdza się na bardzo wczesnym etapie działalności, jednak nie wspiera automatyzacji sprzedaży, pracy zespołowej ani bezpieczeństwa danych. Przy rozwoju firmy dedykowany system CRM staje się niezbędny.
Jaka jest różnica między CRM a ERP?
CRM koncentruje się na sprzedaży, klientach i relacjach, natomiast ERP obejmuje procesy operacyjne, finanse i magazyn. CRM wspiera przychody, ERP porządkuje zaplecze operacyjne.
Artykuł sponsorowany
