Zakupy w sieci to już codzienność. W Polsce ponad 70% internautów przyznaje się, że sporadycznie kupuje za pośrednictwem sklepów internetowych lub aukcji, natomiast ponad 20% robi to regularnie. Niemały wpływ na rosnącą popularność zakupów sieciowych mają wygoda, intuicyjność i prostota wykonywania transakcji, a przy tym zwiększone poczucie bezpieczeństwa. I właśnie temu ostatniemu elementowi przyjrzymy się bliżej. Na co zwracać uwagę, kupując w sieci oraz jak mieć pewność, że zachowujemy bezpieczeństwo zakupów w sieci?
Bezpieczeństwo zakupów w sieci - nie bój się płatności internetowych
Wygoda, oszczędność czasu i pieniędzy, prostota – główne zalety zakupów w sieci mogą jednak budzić wątpliwości w przypadku, gdy dodaliśmy już towar do koszyka i mamy przejść do płatności. Wśród początkujących klientów może pojawić się obawa co do bezpieczeństwa. Warto zatem rozjaśnić nieco zasady funkcjonowania sklepów internetowych. Z reguły sklepy oferują kilka rodzajów płatności: gotówką, przelewem oraz e-płatności. I właśnie ta ostatnia może wydawać się mało wiarygodna. Nic bardziej mylnego, bowiem to e-płatności są najbezpieczniejszą formą zapłaty, a przy tym odbywają się błyskawicznie. Nie musimy wyglądąć z niecierpliwością kuriera, system od razu księguje naszą wpłatę, dzięki czemu nie czekamy kilku godzin – a nawet dni – na potwierdzenie otrzymania kwoty, a następnie wysyłki towaru. Wszystko to bez konieczności odchodzenia od komputera - może zająć maksymalnie do kilku minut.
Integrator a bezpieczeństwo zakupów w sieci
Wybieramy płatność internetową, jednak wciąż nie mamy pewności, czy przelew trafi pod wskazany adres. A może ktoś śledzi nasze kroki w sieci i jesteśmy narażeni na ataki cyberprzestępców? Zanim zrezygnujemy z płatności drogą internetową warto mieć na uwadze, że – owszem – ataki hakerów na komputery są możliwe i nawet coraz częściej spotykane każdego dnia, jednak w dużej mierze na własną prośbę poszkodowanych. Wchodzenie na strony z podejrzanymi linkami, wykonywanie czynności opisanych w e-mailu, a nawet wiadomości SMS nieznanego pochodzenia, zmiana lub, co gorsze, podanie hasła "dla banku", to tylko przykłady wyłudzenia. Niestety internauci regularnie dają się nabrać na coraz bardziej wymyślne techniki przejęcia konta bankowego czy haseł do określonych stron.
Jeśli korzystamy z komputera w sposób bezpieczny, to przed dokonaniem transakcji warto zwrócić uwagę na obecność integratorów. Co to takiego? Integrator to specjalny system, który zbiera dla sprzedawcy pakiety płatności oferowane przez banki. Sklep internetowy nie musi dzięki integratorom podpisywać umowy z każdym z banków, zaś klienci mają wybór skorzystania z dogodnej dla siebie instytucji. Zaletami integratorów są duże doświadczenie w przetwarzaniu płatności oraz pełne bezpieczeństwo wykonywanych transakcji.
Bezpieczeństwo zakupów w sieci - jak je zachować?
Wiemy już w teorii, że integrator gwarantuje nam bezpieczną formę płatności online. Jak jednak przeciętny użytkownik może sprawdzić, czy nie jest narażony na atak cyberprzestępców? W sieci od kilku lat istnieje kilka podmiotów, cieszących się sporym zaufaniem oraz renomą. Do najpopularniejszych integratorów należą m.in. PayPal, PayU, DotPay czy Platnosci.pl. Najbezpieczniejsze z nich, posiadające status Agenta Rozliczeniowego, podlegają ponadto ścisłemu nadzorowi NBP – pełna lista podmiotów cechujących się najwyższym stopniem bezpieczeństwa i działających zgodnie z ustawą o elektronicznych instrumentach płatniczych, dostępna jest pod tym adresem.
Kiedy już zdecydujemy się na zakup, należy pamiętać o jednej kluczowej kwestii: płatność nie może odbywać się na stronie sklepu, zaś po zatwierdzeniu zamówienia, powinniśmy zostać przekierowani na stronę integratora. Jeśli jest inaczej i na stronie pojawi się dodatkowy formularz z koniecznością podania poufnych danych, to powinniśmy przerwać transakcję, gdyż niemal na pewno trafiliśmy na próbę wyłudzenia. Na szczęście jest to już rzadkość, gdyż hakerzy wolą stworzyć podstronę symulującą integratora – najczęściej jednak dostęp do niej możliwy jest z poziomu wspomnianych już podejrzanych linków, które użytkownicy mogą otrzymać drogą elektroniczną. Pamiętajmy – bank nie ma prawa żądać od swoich klientów informacji poufnych, w postaci numeru PIN czy NIK – tym bardziej w sieci, gdzie na dobrą sprawę nie jest możliwa identyfikacja nadawcy. Korzystając z integratora mamy pewność, że po wykonaniu przelewu sklep otrzyma jedynie informację o zakończeniu procedury i jej wyniku, bez możliwości wglądu do naszych danych (np. numeru karty).
Bezpieczeństwo zakupów w sieci - szyfrowanie i protokół SSL
Jeśli w dalszym ciągu nie mamy pewności co do bezpieczeństwa transakcji, to warto zwrócić uwagę na pasek adresu wyszukiwarki, z której korzystamy. Wszelkie formy płatności powinny się odbywać w trybie bezpiecznego połączenia. Jak je rozpoznać? Standardowy adres strony internetowej zaczyna się od "http://", natomiast bezpieczny od "https://" - jest to tzw. protokół bezpieczeństwa SSL. Ponadto jeśli przeszliśmy do panelu logowania się na stronę, to z lewej strony przed adresem "https://" powinna pojawić się w zielonym kolorze nazwa firmy – jest to rozbudowany system bezpieczeństwa, określany jako protokół lub certyfikat SSL-EV, stosowany najczęściej przez strony internetowe banków. Mając do czynienia z protokołem SSL, przy próbie logowania dostajemy pewność, że nasze płatności nie są monitorowane przez osoby niepowołane i możemy bez obaw rozpocząć zakupy. Warto pamiętać, że klikając dodatkowo w pole z nazwą firmy, znajdującą się na pasku zadań, otrzymamy rozszerzone informacje dotyczące bezpieczeństwa online – np. czy strona była już wcześniej wyświetlana.
Bezpieczeństwo zakupów w sieci - na co jeszcze zwracać uwagę?
Bezpieczeństwo w sieci zależy przede wszystkim od nas samych. Warto zachować odrobinę zdrowego rozsądku przed rozpoczęciem zakupów na stronie lub aukcji, co do której mamy obawy lub wątpliwości. Należy zwracać uwagę na obecność integratorów oraz liczbę partnerów biznesowych sprzedawcy – im więcej sprawdzonych opcji płatności, tym większe szansę na to, że trafiliśmy na uczciwego kontrahenta. System opinii i komentarzy to kolejny istotny element – opinie innych klientów mogą ustrzec lub utwierdzić w przekonaniu, że trafiliśmy na porządną firmę. Unikajmy sklepów, które dają możliwość opłaty wyłącznie w formie przelewu z góry. Jak już zostało wspomniane, nie należy przekazywać danych karty płatniczej sprzedawcy, choć warto pamiętać, że jest to często praktykowana metoda przez zagraniczne sklepy. W przypadku Polski jednak rozsądnie jest omijać tego rodzaju transakcje - ze względu na dużą liczbę prób wyłudzenia w przeszłości. Starajmy się również robić przelewy wyłącznie ze swoich urządzeń - komputer domowy lub ewentualnie smartfon to dodatkowa pewność, że osoby niepowołane nie przejmą naszego konta. Złym pomysłem jest korzystanie z komputerów firmowych lub znajdujących się w miejscach publicznych - nie możemy mieć pewności, że urządzenia te nie zostały już zainfekowane groźnym wirusem.
Jeśli będziemy stosować się do powyższych wskazówek, to zakupy online okażą się dla nas czystą przyjemnością. Dodając do tego zdrowy rozsądek oraz ostrożność przy otwieraniu stron pochodzących z niepewnego źródła, będziemy mogli skutecznie zadbać o bezpieczeństwo zakupów w sieci i naszych danych osobowych.
