Odmawiający posłuszeństwa komputer może zepsuć dzień każdemu. Co prawda w tej kwestii jest znacznie lepiej niż kiedyś - Windowsy nie są już tak często nawiedzane przez Niebieskie Ekrany Śmierci, a pomoc techniczna producentów komputerów działa sprawniej - ale irytujące awarie ciągle występują i występować będą. Taka jest po prostu natura sprzętów elektronicznych i oprogramowania na nie pisanego. Sprawdź, co robić, kiedy awaria komputera dotknie też Ciebie
Warto wiedzieć, że w kwestii rozpoznawania i usuwania przyczyn awarii zazwyczaj trzeba zdawać się na intuicję oraz metodę prób i błędów. Czasem nawet specjaliści mają problemy z jednoznacznym zdiagnozowaniem “chorego” komputera. Konieczne jest testowanie różnego rodzaju rozwiązań z nadzieją, że któreś z nich przyniesie pozytywny skutek. Dlatego w dzisiejszym tekście nie będziemy prezentować szczegółowych opisów krok po kroku dla każdego z typów usterek - skupimy się za to na omawianiu konkretnych przypadków.
Awaria komputera - rodzaje
Poniżej przedstawiamy różne postacie, jakie może przyjąć awaria komputera, i sposoby na jej naprawienie.
Komputer się nie włącza
Opis: po naciśnięciu guzika nic się nie dzieje.
Możliwe przyczyny: zepsuty zasilacz, niepodłączony kabel, poważna awaria kluczowego podzespołu.
Co robić:
- sprawdź, czy wszystkie kable są podłączone - zarówno zasilające, jak i łączące ze sobą elementy
komputera; - otwórz obudowę i zobacz, czy wewnętrzne przewody nie są obluzowane - szczególnie ten pomiędzy włącznikiem a płytą główną. Sprawdź też połączenie zasilacz-płyta główna. Obejrzyj wnętrze obudowy w poszukiwaniu osmalonych części. Upewnij się, czy nie śmierdzi tam spalenizną. Zobacz, czy kondensatory na płycie głównej nie są spuchnięte. Sprawdź, czy wentylator na procesorze obraca się prawidłowo i czy w radiatorze nie ma złogów kurzu;
- wyciągnij na godzinę baterię z płyty głównej - wygląda ona jak srebrna moneta. W ten sposób zresetujesz ustawienia BIOS-a;
- gdy to nie pomoże, zdobądź drugi zasilacz i podłącz go do komputera zamiast dotychczasowego. Jeśli to laptop, sprawdź, czy działa na samej baterii lub na samym zasilaczu;
- jeśli po wykonaniu wszystkich kroków dalej nic się nie dzieje, czas oddać komputer do serwisu.
Komputer się restartuje
Opis: komputer włącza się normalnie, a potem restartuje się przy wczytywaniu systemu.
Możliwe przyczyny: podobne jak wyżej + zepsuty dysk twardy + ewentualnie system.
Co robić: takie same kroki + sprawdzenie, czy komputer ładuje się normalnie przy użyciu bootowalnego pendrive’a.
Komputer się zawiesza w trakcie pracy
Opis: podczas używania kursor przestaje się ruszać, a ekran “zamraża się” i jedynym rozwiązaniem jest reset komputera.
Możliwe przyczyny: awaria zasilacza, płyty głównej lub dysku, przegrzewanie się. Rzadziej: problem z Windowsem, wirus.
Co robić:
- podejrzanym w pierwszej kolejności jest zasilacz. Ściągnij program do diagnostyki komputera (np. Everest Home Edition) i zajrzyj do zakładki, w której opisywane są aktualne napięcia (voltages) - jeśli wykraczają one poza normę, to znak, że zasilacz odmawia posłuszeństwa lub jest po prostu zbyt słaby, by poradzić sobie z wymaganiami podzespołów;
- Tym samym programem sprawdź temperatury podzespołów - jeśli są za wysokie (np. 70-90 stopni), zobacz, czy chłodzenie działa prawidłowo i czy w radiatorach (na procesorze, płycie głównej i karcie graficznej nie znajduje się zbyt wiele kurzu, który blokuje odpływ powietrza. W przypadku laptopa zastanów się, czy nie kładziesz go w nieodpowiednich miejscach;
- sprawdź działanie komputera na innym zasilaczu;
- przetestuj dysk twardy programem (np. HDD Regenerator lub HD Tune) do wykrywania bad sectorów, czyli uszkodzonych fragmentów tego urządzenia;
- przeskanuj komputer programem antywirusowym;
- przeinstaluj Windowsa,.
Dziwne piski i restart
Opis: w trakcie uruchamiania słychać dziwne piski, a system się nie ładuje lub komputer się resetuje.
Możliwe przyczyny: zależą od pisków.
Co robić: BIOS, który jest odpowiedzialny za rozruch komputera, sygnalizuje problemy sprzętowe liczbą oraz charakterem (długie, krótkie) pisków. Żeby poprawnie odczytać komunikat od BIOSa, trzeba znać jego model - tę informację można znaleźć na opakowaniu lub w instrukcji od płyty głównej. Inną możliwością jest znalezienie tych danych na stronie producenta płyty. Jak widać, awaria komputera w takim przypasku może mieć wiele przyczyn - może to być zarówno obluzowany kabelek od któregoś podzespołu, jak i permanentne uszkodzenie sprzętu.
Komputer zaczyna wolniej pracować
Opis: od pewnego czasu komputer jest mniej wydajny.
Możliwe przyczyny: wirus, niewłaściwe użytkowanie, przegrzewanie, problem z RAM-em lub dyskiem, długi czas od ostatniej reinstalacji, złe sterowniki.
Co robić:
- włącz Menedżer Zadań (Ctrl+del+alt lub prawy przycisk na pulpicie i wybór odpowiedniej opcji) i zobacz, które programy zabierają najwięcej zasobów systemowych - pamięci i procesora. Jeżeli robi to aplikacja, która wcześniej nie spowalniała tak komputera, przeinstaluj ją. Jeśli to wina nieznanych ci programów, upewnij się, czy nie są to pliki zainstalowane przez wirusa - przeskanuj komputer antywirusem;
- włącz defragmentację dysku i użyj programów do czyszczenia tego podzespołu;
- rozważ deinstalację niepotrzebnych programów. Ogranicz liczbę tych, które działają w tle;
- programem diagnostycznym (np. Everest Home Edition) zbadaj temperaturę i napięcia. Jeśli temperatura jest za wysoka, sprawdź chłodzenie wewnątrz obudowy. Jeżeli napięcia odstają od normy, wymień zasilacz;
- zainstaluj aktualne sterowniki do płyty głównej i karty graficznej;
- przeinstaluj system operacyjny.
