Poradnik Przedsiębiorcy

Brand24 – jak działa narzędzie do monitorowania interentu

Zalety i korzyści Brand24

  • Natychmiastowe wychwytywanie i informowanie nas o wszystkich opiniach dotyczących naszej firmy lub produktu, znajdujących się na blogach, forach i w mediach społecznościowych;

  • możliwość korzystania z aplikacji przy pomocy smartfonu;

  • doskonałe źródło analiz oraz raportów, które dostarczają nam wiedzę na temat naszych klientów oraz miejsc, w których się wypowiadają;

  • dzięki zebranym informacjom możemy zmieniać się i doskonalić. Wystawiane przez klientów referencje lub wyniki wypełnianych przez nich ankiet nie zawsze są wiarygodne i w pełni obiektywne. Na forach dyskusyjnych rozmawiają oni z ludźmi równymi sobie, przyszłymi lub obecnymi klientami twojego sklepu. Wypowiadane przez nich opinie to źródło niezastąpionych informacji;

  • otrzymując powiadomienie o wzmiance na temat swojej firmy, możesz natychmiast reagować, aby zachęcić do skorzystania z Twoich usług. W sytuacji, kiedy klient wypowiada się o tobie negatywnie, możesz spróbować wyprowadzić go z błędu. W ten sposób zapobiegniesz rozpowszechnieniu się niekorzystnej dla ciebie opinii;

  • sam nie jesteś w stanie kontrolować całego Internetu, mediów społecznościowych i for internetowych. Brand24 daje ci taką możliwość i każda firma, której zależy na pozytywnym kreowaniu własnego wizerunku powinna skorzystać z tej oferty. Narzędzie może być naprawdę dużym wsparciem dla ciebie i dostarczyć ci takiej wiedzy, która dla niektórych jest nieosiągalna.

Oni już zaufali

Na rynku jest wiele znanych firm i dużych przedsiębiorstw, które korzystają z monitoringu Brand24.  Tauron wykorzystuje urządzenie w celu usprawnienia i ulepszenia swoich działań. Na forach poszukuje informacji o tym, co wymaga większej uwagi i co nie zadowala ich klientów. IT Solutions chwali Brand24 za rozsądną cenę oraz możliwość szybkiego i sprawnego dostrzeżenia problemów klienta. Agencja Płodni zauważyła w monitoringu bardzo dużą sprawność i dzięki niemu zrealizowała już wiele niestandardowych projektów. Potencjał Brand24 jest ogromny, o czym świadczy liczba dużych i znanych firm, które mu zaufały. Monitorować, znaczy wiedzieć więcej.