Przedsiębiorcy na co dzień dokonują wielu transakcji firmowych, a zakup opon do auta firmowego jest jedną z nich. Równie często spotykana jest potrzeba zwrotu towaru, co wiąże się z koniecznością wystawienia faktury korygującej. Pojawia się jednak pytanie, czy prawo do zwrotu obejmuje również opony zakupione na potrzeby działalności gospodarczej i na jakich zasadach można z niego skorzystać.
Zakup opon do auta firmowego a prawo do zwrotu
Zwrot towaru może nastąpić z różnych przyczyn, także z powodu błędnego zakupu. Prawo do zwrotu kojarzone jest najczęściej z 14-dniowym okresem do oddania zakupionego produktu. Dodajmy jednak, że termin ten dotyczy konsumentów i transakcji zrealizowanych poza lokalem przedsiębiorstwa. W przypadku zakupów stacjonarnych prawo zwrotu jest ograniczone decyzją właściciela sklepu. Przedsiębiorcy, którzy prowadzą jednoosobowe działalności gospodarcze, również podlegają pod tę regulację pod warunkiem, że ich zakup nie ma charakteru zawodowego, tj. nie wiąże się ściśle z prowadzoną działalnością. Jeśli chodzi o przedsiębiorców, którzy dokonują zakupu w ramach swojego biznesu, zasady zwrotu są nieco inne.
W przypadku zakupów online prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni przysługuje konsumentom oraz wspomnianym przedsiębiorcom na prawach konsumenta. Jeśli jednak mamy do czynienia z przedsiębiorcą, który dokonuje zakupu ściśle związanego z prowadzoną działalnością, sprzedawca nie ma obowiązku przyjmowania zwrotu. W relacjach czysto biznesowych (B2B) zasada 14-dniowego zwrotu ustawowo nie obowiązuje, chyba że regulamin sklepu stanowi inaczej. Dlatego też tak ważne jest sprawdzanie regulaminu sklepu przed finalizacją zakupu. Wiele dużych hurtowni dobrowolnie oferuje firmom możliwość zwrotu w ciągu 7 lub 14 dni, aby budować lojalność klienta, mimo że nie zmuszają ich do tego przepisy. Opisane zasady stosowane są także w przypadku zakupu opon do firmowych samochodów. Jeśli przedsiębiorca robi to w ramach prowadzonej działalności, prawo zwrotu zależy wyłącznie od dobrej woli sprzedawcy. W przypadku gdy opony nie są związane z branżą kupującego, zwrot może być dokonany na takich samych zasadach, jak w przypadku konsumentów.
Przykład 1.
Pan Marek prowadzi jednoosobową działalność jako grafik komputerowy. Kupił przez internet opony do swojego firmowego samochodu, ale pomylił profil opony i nie pasują one do felg. Czy przedsiębiorca może zwrócić zakupione opony? Tak, ponieważ prowadzenie serwisu aut nie jest przedmiotem jego działalności (nie jest to zakup o charakterze zawodowym), pan Marek może skorzystać z prawa do zwrotu w ciągu 14 dni, mimo że wziął fakturę na firmę.
Przykład 2.
Pan Michał jest właścicielem floty 10 busów i zamówił przez internet partię opon zimowych. Po dostawie uznał, że chciałby jednak inny model o lepszej klasie przyczepności. Czy przedsiębiorca może zwrócić zakupione opony? Skorzystanie z prawa zwrotu zależy w tym przypadku od zgody sprzedawcy. W przedstawionej sytuacji mamy bowiem do czynienia z profesjonalnym przedsiębiorcą transportowym. Sklep internetowy może odmówić przyjęcia zwrotu. W tej sytuacji właściciel jest zależny od polityki handlowej dostawcy.
Prawo zwrotu towaru bez podania przyczyny dotyczy zakupów poza lokalem przedsiębiorstwa, tj. w ramach transakcji internetowych, telefonicznych lub listownych. W przypadku zakupów w sklepach stacjonarnych obowiązują inne, surowsze reguły. Niezależnie od tego, czy kupujemy jako osoba prywatna, czy na firmę, w sklepie stacjonarnym nie obowiązuje ustawowe prawo do zwrotu. Transakcja jest uznawana za ostateczną w momencie odejścia od kasy. Ewentualny zwrot jest wyłącznie dobrą wolą sprzedawcy, a charakter zakupu nie ma tutaj żadnego znaczenia.
Przykład 3.
Pan Tomasz prowadzi firmę transportową i zakupił w sklepie stacjonarnym komplet opon do swoich samochodów. Po 2 dniach zdecydował się na wymianę towaru, ponieważ stwierdził, że woli kupić opony u konkurencji. Czy może zwrócić zakupione opony? Co do zasady nie, chyba że sprzedawca pozwoli na zwrot lub ewentualną wymianę opon na inny model. Charakter działalności pana Tomasza nie ma w tym przypadku znaczenia, ponieważ doszło do zakupu w sklepie stacjonarnym.
Przykład 4.
Pani Anna jest graficzką komputerową i zakupiła w sklepie stacjonarnym komplet opon do swojego samochodu służbowego. Auto służy jej do dojazdów do siedziby firmy, a także do swoich klientów i różnych urzędów. Po 4 dniach kobieta stwierdziła, że zakupiła złe opony, które nie pasują do jej samochodu. Czy może dokonać zwrotu towaru? Co do zasady nie, chyba że sprzedawca wyrazi zgodę na zwrot lub wymianę opon na właściwe. Rodzaj działalności pani Anny nie ma w tym przypadku znaczenia, ponieważ zakup opon odbył się stacjonarnie, a więc nie obowiązuje tutaj ustawowe prawo zwrotu towaru.
Warto zaznaczyć, że ustawowe prawo do odstąpienia od umowy nie oznacza, że opony można testować bez ograniczeń. Choć zwrot jest możliwy, kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru na skutek korzystania z niego w sposób wykraczający poza to, co konieczne do sprawdzenia jego cech. Założenie opony na felgę, jej wyważenie czy pompowanie zazwyczaj przekracza zakres zwykłego sprawdzenia produktu. W takiej sytuacji sklep nie może odmówić przyjęcia zwrotu, ma jednak prawo pomniejszyć zwracaną kwotę o koszt utraty wartości opon. Jeśli na towarze widnieją ślady montażu lub użytkowania na drodze, potrącenie może wynieść od kilkunastu do nawet kilkudziesięciu procent ceny, ponieważ opony nie mogą już zostać sprzedane jako fabrycznie nowe.
Rękojmia za wady jako sposób na zwrot towaru
Jak widzimy, w niektórych przypadkach zwrot opon do auta firmowego nie będzie możliwy. Istnieją jednak przepisy, które pozwalają ominąć ten zakaz. Kupujący jest bowiem zawsze chroniony przez rękojmię za wady towaru, która działa także w przypadku zakupów na firmę. Pamiętajmy jednak, że dotyczy to sytuacji, w której dochodzi do transakcji pomiędzy dwoma przedsiębiorcami. W przypadku umowy pomiędzy przedsiębiorcą a konsumentem albo przedsiębiorcą a innym przedsiębiorcą działającym na prawach konsumenta przepisy rękojmi z kc są wyłączone poprzez przepis Ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta. Jeśli opony dostarczone do przedsiębiorstwa są fabrycznie wadliwe (np. mają wybrzuszenia, tzw. bicie), niezgodne z opisem (np. inny indeks nośności niż zamawiany), w innym roku produkcji (DOT) niż deklarował sprzedawca, kupujący ma prawo złożyć reklamację z tytułu rękojmi. W takiej sytuacji można żądać wymiany opon na nowe, obniżenia ceny lub – przy wadzie istotnej – odstąpienia od umowy, co jest równoznaczne ze zwrotem pieniędzy. W relacjach B2B rękojmia może być jednak umownie ograniczona lub wyłączona, co często zdarza się w regulaminach hurtowni.
Przykład 5.
Firma budowlana zakupiła do swojego pick-upa komplet opon terenowych u autoryzowanego dystrybutora. Przy zakupie nie stwierdzono żadnych uszkodzeń zewnętrznych. Jednak tydzień później, podczas próby montażu i wyważania kół w profesjonalnym serwisie, okazało się, że dwie z czterech opon mają tzw. bicie promieniowe (wadę konstrukcyjną karkasu), którego nie da się zniwelować ciężarkami. Zakup miał miejsce w sklepie stacjonarnym. Czy firma ma prawo do zwrotu towaru? W tej sytuacji firma, mimo że jest przedsiębiorcą profesjonalnym, co do zasady nie ma prawa do zwrotu opon, jednak może złożyć reklamację z tytułu rękojmi za wady fizyczne. Z racji tego, że wada jest istotna i uniemożliwia bezpieczne użytkowanie pojazdu, a sprzedawca nie jest w stanie od ręki wymienić opon na identyczny model wolny od wad, właściciel firmy ma prawo odstąpić od umowy i żądać pełnego zwrotu gotówki.
Przykład 6.
Właściciel szkoły nauki jazdy zamówił przez internet komplet opon wielosezonowych, kierując się ofertą, która wyraźnie zapewniała, że opony pochodzą z bieżącego roku produkcji. Po otrzymaniu przesyłki i faktury mechanik firmowy zauważył na boku opony oznaczenie DOT wskazujące, że ogumienie zostało wyprodukowane trzy lata temu. Czy możliwy jest zwrot zakupionych opon? Chociaż opony są technicznie sprawne i nieużywane, są niezgodne z opisem przedmiotu zamówienia. Przedsiębiorca ma prawo uznać to za wadę fizyczną polegającą na braku właściwości, o których zapewniał sprzedawca. W takim przypadku, jeśli sprzedawca nie chce wymienić opon na te z właściwego rocznika, firma może odesłać towar i domagać się zwrotu pieniędzy, powołując się na nienależyte wykonanie umowy.
Podsumowanie
Prawo do ustawowego zwrotu opon zakupionych do auta firmowego istnieje w przypadku zakupów poza sklepem stacjonarnym oraz gdy taka transakcja nie wiąże się z działalnością kupującego. W przypadku zakupów stacjonarnych lub w ramach prowadzonej działalności zwrot jest możliwy tylko za zgodą właściciela sklepu. Nawet jeśli zwrot nie będzie możliwy, a opony okażą się wadliwe, kupujący ma prawo skorzystać z rękojmi gwarantowanej przepisami Kodeksu cywilnego pod warunkiem, że mamy do czynienia z transakcją pomiędzy dwoma przedsiębiorcami lub dwiema osobami fizycznymi nieprowadzącymi działalności gospodarczej. W przypadku umowy pomiędzy przedsiębiorcą a konsumentem albo przedsiębiorcą a innym przedsiębiorcą działającym na prawach konsumenta przepisy rękojmi z kc są wyłączone poprzez przepis ustawy o prawach konsumenta – w tej sytuacji należy dochodzić roszczeń z tytułu braku zgodności towaru z umową.
Polecamy:
