Dla części przedsiębiorców osobisty kontakt z pracownikami urzędu skarbowego jest niezwykle ważny i nawet w czasach pandemii nie wyobrażają sobie, aby go zaniechać. W związku z tym 26 października 2020 roku Ministerstwo Finansów uruchomiło w pięciu województwach nowy model obsługi podatników, a mianowicie, a mianowicie – „Umów wizytę w urzędzie skarbowym”.
Model „Umów wizytę w urzędzie skarbowym” ma objąć cały kraj od 16 listopada 2020 roku.
Umów wizytę w urzędzie skarbowym – nowy model obsługi podatników
W celu załatwienia sprawy w urzędzie skarbowym podatnicy będą mogli skorzystać z bezpośredniej wizyty w urzędzie poprzez jej wcześniejsze umówienie. Jak wskazuje na swojej stronie MF, intencją wprowadzenia takiej usługi jest zwiększenie bezpieczeństwa zarówno dla podatników, jak i pracowników państwowych, a także poprawienie komfortu podczas załatwiania spraw.
Nowy model obsługi został uruchomiony już latem jako pilotaż w urzędach skarbowych na Podlasiu i w Wielkopolsce.
Umów wizytę w urzędzie skarbowym – od kiedy i w jaki sposób?
26 października 2020 roku usługa została uruchomiona w pięciu kolejnych województwach: dolnośląskim, śląskim, opolskim, lubuskim i warmińsko-mazurskim. W związku z tym podatnicy w tych częściach Polski będą mogli skorzystać z formularza online, za pomocą którego umówią się na wizytę. Pierwszym możliwym umówionym terminem w urzędzie skarbowym będzie 9 listopada włącznie.
Reasumując, wizytę w urzędzie skarbowym można umówić:
-
przez internet – za pomocą elektronicznego formularza dostępnego na stronie podatki.gov.pl lub swojego urzędu skarbowego;
-
telefonicznie – dzwoniąc na numer telefonu właściwego dla podatnika urzędu skarbowego;
-
w urzędzie – podczas osobistej wizyty w punkcie „Umawianie wizyt", który znajduje się blisko wejścia.
Ministerstwo przypomina, aby ze względu na panującą sytuację epidemiczną spróbować ograniczyć kontakty osobiste i postawić na umawianie wizyt lub kontakt telefoniczny. Ponadto wskazuje inne sposoby załatwiania spraw online, np. korzystanie z infolinii Krajowej Informacji Skarbowej oraz przez strony podatki.gov.pl i biznes.gov.pl.
