Poradnik Przedsiębiorcy

Real-time marketing - szybka reakcja to podstawa!

Zaplanowanie czegoś niezaplanowanego? W marketingu jest to możliwe. Trzeba się tylko odpowiednio do tego przygotować. Real-time marketing to szybkie reagowanie na to, co aktualnie dzieje się w świecie, tym rzeczywistym i tym wirtualnym. W artykule podpowiadamy, jak twoja marka może wykorzystać ten rodzaj marketingu w swoich działaniach komunikacyjnych oraz podajemy przykłady dobrych praktyk w real-time marketingu.

Real-time marketing - definicja

Zacznijmy od krótkiej definicji tego, czym jest real-time marketing (RTM). Ten rodzaj działań marketingowych polega głównie na natychmiastowej reakcji na aktualne wydarzenia, które z różnych przyczyn ważne są dla danej społeczności lub całej populacji oraz zyskują odpowiedni rozdźwięk w mediach. Następnie w kontekście tych zdarzeń marka umieszcza swój przekaz, który musi być:

  • szybki
  • inteligentny
  • zabawny
  • oparty o strategię
  • odpowiadać na potrzeby odbiorców (spersonalizowany content brand).

O jakich wydarzeniach mowa? Mogą to być nieprzewidziane wypowiedzi lub zachowania polityków, święta w kalendarzu, głośne przygody w świecie celebrytów czy wydarzenia w świecie sportowym, czyli wszystko, co w danym momencie zyskuje uwagę milionów.

A jak w praktyce wygląda real-time marketing?

San Escobar

Raczej niecodzienne mamy do czynienia z wydarzeniami, którymi żyje cały internet i stają się hitem właściwie w ciągu jednego dnia. San Escobar to piękna wyspa, kraj ważny dla Polski zarówno turystycznie, jak i gospodarczo. Kraj, którego do tej pory nie znaliśmy, a o którym, dzięki Ministrowi Spraw Zagranicznych Polski Witoldowi Waszczykowskiemu, a następnie wszystkim internautom, zrobiło się naprawdę głośno. Z dnia na dzień nieistniejące państwo, które powstało w wyniku pomyłki językowej polityka, otrzymało swoją flagę, nazwy miejscowości, a nawet popularnych mieszkańców. Takiej okazji nie mogły przepuścić także marki, które zareagowały na pomyłkę ministra w odpowiedni i trafiony sposób. Poniżej reakcja firmy koszulkowo.com na wpadkę polityka.

Real- time marketing w wykonaniu Castoramy

W tym przypadku bez znajomości kontekstu, trudno zrozumieć jest przekaz. Reklama Castoramy nawiązuje do niesamowitego wyczynu polskiego piłkarza, Roberta Lewandowskiego, który w meczu przeciwko VFL Wolfsburg strzelił pięć goli w dziewięć minut.

Castorama odpowiednio wykorzystała to wydarzenie i w jego kontekście osadziła swój przekaz i produkt.