Prawa konsumenta
Odstąpienie od umowy zawartej na odległość
Odstąpienie od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny jest przywilejem konsumenta, chroniącym jego interes ze względu na niemożność zapoznania się z oferowanymi przez profesjonalistę produktami czy usługami. Przeczytaj i dowiedz się więcej!
28 lutego 2022
Co może zrobić sprzedawca, gdy klient nie odbiera towaru z reklamacji?
Gdy klient nie odbiera towaru z reklamacji, sprzedawca nie jest bez wyjścia. Przedsiębiorca może naliczyć klientowi opłaty za bezumowne przechowywanie rzeczy. Przeczytaj, jakie prawa ma sprzedawca, gdy konsument nie odbiera towaru z reklamacji.
20 lipca 2022
PPP czyli Pakiet Przyjazne Prawo - prawa konsumenta dla przedsiębiorców!
Ministerstwo Przedsiębiorczości i Technologii przedstawiło projekt zmian rozszerzający definicję konsumenta. Czy prawa konsumenta dla przedsiębiorców faktycznie zaczną obowiązywać? Jaka jest przewidywana data wejścia w życie nowych przepisów?
23 października 2020
Darmowa dostawa w sklepie internetowym a zwrot towaru
Jeśli w sklepie oferowana jest darmowa dostawa towaru, ma to wpływ na dokonywanie rozliczenia, nawet z tymi klientami, którzy z niej nie skorzystali i za przesyłkę zapłacili. Czy darmowa dostawa w sklepie internetowym pociąga za sobą koszty zwrotu towaru?
24 lutego 2022
Czym się różni reklamacja towaru od reklamacji usługi?
Reklamacja towaru stanowi ważną formę ochrony konsumentów przed nieuczciwymi praktykami przedsiębiorców. Warto jednak wiedzieć, jakie różnice występują w sytuacji, kiedy chcemy zareklamować wadliwy towar, a kiedy nienależycie wykonaną usługę.
25 czerwca 2022
Obowiązkowe wyposażenie samochodu osobowego - o czym pamiętać?
Każdy samochód powinien być wyposażony w takie elementy, które zapewnią bezpieczeństwo. Wiele z tych elementów jest dostarczonych przez producenta, część z nich musi nabyć właściciel pojazdu. Jakie zatem jest obowiązkowe wyposażenie samochodu?
7 kwietnia 2022
Rękojmia a reklamacja - czy to tożsame pojęcia?
Rękojmia a reklamacja - czy są to pojęcia tożsame ? Czy pojęcie gwarancji ma coś z nimi wspólnego? Sprawdź jakie występują między nimi różnice i jak poszczególne instrumenty chronią konsumenta w razie ujawnienia się wad zakupionego produktu.
21 marca 2022
Brak odpowiedzi na reklamację - wszystko, co warto wiedzieć
Brak odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania oznacza uznanie przez sprzedawcę żądania konsumenta zawartego w reklamacji i przyznanie istnienia wad produktu. Jak się przed tym uchronić? Przeczytaj i sprawdź!
7 lipca 2022
Jak napisać reklamację z tytułu rękojmi - przewodnik nie tylko dla kupujących
Gdy konsument zauważy, że kupiona rzecz ma wadę, ma prawo do reklamacji w ciągu dwóch lat. Do reklamacji nie trzeba dołączać paragonu! Jak napisać reklamację, jakie prawa ma kupujący - przeczytaj artykuł i pobierz darmowy wzór pisma reklamacyjnego.
15 czerwca 2022
Gwarancja a rękojmia - jakie są różnice?
Gwarancja a rękojmia to dwie inne możliwości dochodzenia reklamacji. Z tytułu rękojmi za wadliwy towar zawsze odpowiada sprzedawca, z tytułu gwarancji - odpowiada producent, gdy na swój produkt dobrowolnie wystawił dokument gwarancyjny.
22 lipca 2022
Odstąpienie od umowy w sklepie internetowym a koszty z nim związane
Szczególnym uprawnieniem konsumenta (osoby prywatnej) w transakcjach zawieranych na odległość jest odstąpienie od umowy w sklepie internetowym. Przeczytaj i dowiedz się więcej, o kosztach jakie generuje odstąpienie od umowy oraz kto je ponosi!
25 czerwca 2022
Kiedy sprzedawca może odrzucić reklamację zgodnie z prawem?
Prawo daje konsumentom 2-letni termin na złożenie reklamacji, jeśli zakupiony przez niego towar okazał się niezgodny z umową. Czy przedsiębiorca zawsze musi uwzględnić reklamację, czy są sytuacje, kiedy sprzedawca może odrzucić reklamację od klienta?
31 marca 2022
Odpowiedzialność sklepu internetowego za przesyłkę
Odpowiedzialność sklepu internetowego za przesyłkę trwa do momentu wręczenia jej odbiorcy - jeśli kupujący wybrał formę dostarczenia spośród oferowanych przez sprzedawcę. A jak jest w przypadku, gdy kupujący wybrał własną metodę dostarczenia?
17 stycznia 2022
Alimenty po rozwodzie od małżonka - komu i na jak długo przysługują?
Alimenty w większości sytuacji kojarzy się z płaceniem na utrzymanie dzieci. Przyznawane są też alimenty po rozwodzie na małżonka. Jest to jednak uzależnione od spełnienia innych warunków niż te, które obowiązują przy alimentach na rzecz krewnych.
8 sierpnia 2022
Odpowiedź na reklamację po terminie - czym grozi przedsiębiorcom?
Brak odpowiedzi w terminie na złożoną przez konsumenta reklamację oznacza, że przedsiębiorca uznał reklamację za uzasadnioną. O czy powinni pamiętać przedsiębiorcy i jak uniknąć problemów? Jak odpowiedź na reklamację po terminie traktują sądy?
24 czerwca 2019