Jaki jest termin na zwrot towaru zakupionego w sklepie internetowym?
- termin na zwrot towaru
- 5/5 (6) 1
- 2019-04-11
- 2021-01-11
Kupiłem pewien produkt w sklepie internetowym. Jednak po 2 dniach od jego otrzymania stwierdziłem, że jest mi niepotrzebny. W jakim czasie od powiadomienia sprzedawcy o odstąpieniu od umowy (o chęci zwrotu) należy odesłać towar? Jaki jest termin na zwrot towaru?
Julian, Iława
Na odstąpienie od umowy zawartej na odległość, jaką jest np. zakup w sklepie internetowym, kupujący ma 14 dni kalendarzowych. W ciągu 14 dni od dnia otrzymania towaru należy powiadomić sprzedawcę o odstąpieniu od umowy. Jeżeli zamówienie dotyczy wielu rzeczy, które są dostarczane partiami – termin na zwrot towaru liczy się od otrzymania ostatniej rzeczy z zamówienia. Jeśli ostatnim dniem jest sobota lub dzień ustawowo wolny od pracy, koniec terminu przypada na kolejny dzień.
Towar należy niezwłocznie odesłać do sklepu, nie później niż w ciągu 14 dni od poinformowania sprzedawcy o odstąpieniu od umowy, chyba że przedsiębiorca zaproponował, że sam odbierze rzecz.
Przykład 1.
Towar został odebrany przez konsumenta 10 maja. Dwa dni później, 12 maja, klient złożył odstąpienie od umowy. Na odesłanie towaru kupujący ma czas do 28 maja.
Przedsiębiorca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić mu wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy.
Przedsiębiorca może wstrzymać się z dokonaniem wypłaty do momentu otrzymania rzeczy z powrotem lub do otrzymania dowodu wysyłki – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Przedsiębiorca powinien dokonać zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
- Księgowość - Fakturowanie - CRM
- Kadry i płace zintegrowane z eZUS i PUE
- Proste generowanie i wysyłka JPK i deklaracji
Kto ponosi koszty zwrotu oraz wysyłki przesyłki?
Reklamacja towaru w przepisach ustawy konsumenckiej
-
01.01Dzień ustawowo wolny od pracy
-
01.01Remanent początkowy
-
04.01
-
05.01
-
06.01Dzień ustawowo wolny od pracy
-
07.01
-
08.01
-
11.01ZUS (w przypadku niezatrudniania pracowników)
-
11.01
-
12.01
-
13.01
-
14.01
-
15.01ZUS (w przypadku zatrudniania pracowników)
-
15.01
-
18.01
-
19.01
-
20.01Podatek dochodowy
-
20.01PIT 4
-
20.01PIT 8A
-
20.01
-
21.01
-
22.01
-
25.01VAT 7
-
25.01VAT 7K
-
25.01VAT UE (elektroniczna)
-
25.01
- Księgowość online za 0 zł - promocja dla czytelników Poradnika Przedsiębiorcy
- Kasa fiskalna kiedy jest niezbędna w działalności?
- Co się składa na koszty faktoringu? Sprawdź, za co płacisz faktorowi
- Jak wypełnić formularz CEIDG-1- najważniejsze informacje
- Kasy fiskalne online w gastronomii od 1 stycznia 2021 roku
- Rejestracja do VAT-UE - obowiązek przy transakcjach unijnych
- Zmiana urzędu skarbowego – jak zgłosić i gdzie składać deklaracje?
- Podatek liniowy w działalności gospodarczej - czy to się opłaca?
- Zmiana formy opodatkowania w nowym roku podatkowym
- Obowiązek podatkowy w VAT przy dostawie prasy - kiedy powstaje?
-
Opodatkowanie usług elektronicznych - zakupy przez internet
-
Zwrot towaru na zamówienie - czy można odstąpić od umowy na odległość?
-
Zakupy przez urządzenia mobilne - codzienność czy przyszłość e-handlu?
-
Zwrot towaru na podstawie faktury do paragonu - jak ewidencjonować?
-
Darmowa dostawa w sklepie internetowym a zwrot towaru
-
Rodo w sklepie internetowym krok po kroku
-
Niezamówione świadczenie otrzymane w wyniku błędu sklepu internetowego
-
Zwrot towaru bez paragonu - czy sprzedawca może przyjąć?
- Twoja szansa na rozwój biznesu w czasach kryzysu. Dołącz do Franczyza Expo 2021!
- XIX Międzynarodowy Kongres Kontroli Wewnętrznej, Audytu Wewnętrznego, Antykorupcji i Zwalczania Oszustw
- Nadchodzi 2. edycja konferencji POZITIVE TECHNOLOGIES
- Dlaczego warto pamiętać o generacji Z w branży commerce i sektorze bankowym?
- Informacja o XIV Kongresie Controlling Intelligence Adventure ICV Polska (CIA 2020)