Kupiłam pewien produkt. Wystawiono do niego gwarancję europejską. Czym jest gwarancja europejska i na czym polega?
Joanna, Wrocław
Gwarancja europejska jest to zapewnienie wydawane przez gwaranta (najczęściej producenta) w postaci karty gwarancyjnej, w której oświadcza on, że dokument ten obowiązuje na terenie wszystkich (lub prawie wszystkich) państw Unii Europejskiej.
Oznacza to, że produkt kupiony w jednym państwie (do którego została dołączona gwarancja europejska) można zareklamować, a co za tym idzie wymienić lub naprawić, w państwie drugim - jeśli tylko producent ma tam swój punkt serwisowy. Dlatego też, czytając gwarancję europejską, dobrze zwrócić uwagę, czy producent ma swój punkt serwisowy w kraju kupującego.
